Program obuke
F10. Osoblje odgovorno za prihvatanje putničke i prtljage od letačkog osoblja, upravljanje područjima za ukrcavanje putnika i ostale funkcije koje uključuju direktan kontakt s putnicima na aerodromu (IATA DGR 7.5.A)
Opasne tvari (Dangerous Goods)
Obuka za osoblje u direktnom kontaktu s putnicima o prepoznavanju opasnih tvari u prtljazi i pravilnom postupanju.
Opis programa
Opis programa
Program obuke fokusiran je na sigurnu obradu putnika i prtljage, s posebnim naglaskom na prepoznavanje opasnih tvari i primjenu propisanih procedura. Polaznici se upoznaju s osnovama regulative, odgovornostima u radu s putnicima i pravilnim postupanjem u svakodnevnim i vanrednim situacijama.
Za koga je program namijenjen
Za koga je program namijenjen
- Obuka je namijenjena osoblju koje radi na prihvatu putnika i prtljage, upravljanju izlazima za ukrcaj (gate), kao i svim zaposlenima koji imaju direktan kontakt s putnicima na aerodromu.
Ishodi učenja
Ishodi učenja
Po završetku programa polaznik će naučiti prepoznati zabranjene i neprijavljene opasne tvari u prtljazi, razumjeti zakonske zahtjeve i odgovornosti putnika i osoblja, te pravilno primjenjivati procedure prihvata i ukrcaja.
Steći će vještine provjere prtljage, primjene operativnih zahtjeva, komunikacije s putnicima i informiranja posade kada je potrebno. Također će naučiti reagirati u hitnim situacijama i pravilno izvještavati o sigurnosnim incidentima i nepravilnostima.
Steći će vještine provjere prtljage, primjene operativnih zahtjeva, komunikacije s putnicima i informiranja posade kada je potrebno. Također će naučiti reagirati u hitnim situacijama i pravilno izvještavati o sigurnosnim incidentima i nepravilnostima.